富掌柜扫码点餐系统已覆盖全国超10万家餐饮门店，从高端徽菜馆到校园食堂，从轻餐茶饮到夜市大排档，数字化点餐正成为行业标配。对于初次使用的顾客，只需一部手机，无需下载APP，3分钟即可完成从入座到结账的全流程。以下是详细操作指南：
一、顾客操作全流程演示
1.扫码进入系统
入座后，扫描桌面专属二维码，自动跳转至点餐界面。系统自动识别桌号，无需手动输入（如A03桌扫码后直接显示“A03点餐中”）。
2.选菜与个性化备注
浏览电子菜单：菜品分类清晰（热销/主食/饮品），支持图片和详情展示。
添加菜品：点击“+”号加入购物车，数量可自由调整。
关键功能：
备注定制：在单品或整单添加备注（如“不要香菜”“少辣”“过敏源提示”）。
多人协同：同桌好友扫码可同步购物车，避免重复下单。
3.支付与下单
提交前二次确认订单（菜品、数量、备注），点击“去支付”。
支付即下单：支付成功后订单直通后厨，云打印机自动出票（后厨/分档口同步接收）。
二、支付方式全覆盖，灵活度高
富掌柜支持主流支付渠道，满足不同消费习惯：
线上支付：微信、支付宝、云闪付、数字人民币。
信用支付：信用卡、花呗分期（支持3/6/12期，商户可设置贴息促销）。
团购核销：美团、抖音、大众点评等平台购买的代金券/套餐，扫码直接抵扣。
企业场景：支持会员储值卡支付（常见于连锁店/食堂）。
💡 提示：支付成功后保留订单界面，方便服务员送餐核对或开具电子发票。
三、常见问题应对指南
点错菜品怎么办？
支付前：随时修改购物车（删除/增减数量），或返回菜单重新选择。
支付后：需联系服务员处理——
未出菜：可后台操作退单，原支付渠道秒退款；
已出菜：协商换菜或补差价（如系统标记“已出票”则不可线上取消）。
特殊场景解决方案
并桌/换桌：扫描新桌二维码→选择“换桌”→原订单自动转移。
拼桌分付：A、B桌需分开结账时，扫描同一码→开启“拼桌”模式→各自独立支付。
加菜/催菜：扫码进入历史订单→点击“加菜”或“催单”，无需呼叫服务员。
四、为什么说扫码点餐更友好？
效率提升：顾客平均点餐时间缩短40%，后厨订单准确率超99%（规避手写菜单字迹/传菜误差）。
隐私与便捷：社恐人士避免沟通尴尬，老年人可通过大字体模式操作。
企业赋能：系统自动汇总消费数据，驱动菜单优化（如标记“必点菜”“滞销菜”）。
结语
从洪武宴的徽菜包厢到五洲中专的食堂档口，富掌柜扫码点餐以“零硬件成本、全流程自动化”重塑用餐体验。初次使用者只需记住三步曲：扫码→选菜→支付，剩下的交给系统。下次遇到桌角二维码，不妨一键解锁“沉默式用餐”新体验！
